자중지란: 팀워크를 해치는 갈등의 원인과 해결법

협업과 팀워크가 중요한 요즘, ‘자중지란(自中之亂)’이라는 한자성어가 주는 교훈은 매우 중요합니다. 이 성어는 팀 내부의 분열이나 갈등이 외부적 요인 없이 스스로 발생하여 조직의 효율성을 저해하는 상황을 묘사합니다. 각 한자의 뜻과 유래를 통해 이 성어가 현대 조직에서 어떻게 적용될 수 있는지 탐구해 보겠습니다.

한자 유래
스스로 이 글자는 ‘코’를 형상화한 것으로, 자신의 신체를 가리키는 것에서 유래하여 ‘스스로’라는 뜻을 갖게 되었습니다.
가운데 ‘중심’을 의미하는 이 글자는 활의 과녁 중앙을 나타내는데 사용되었습니다. 여기서는 조직이나 집단의 ‘핵심’ 또는 ‘중심’을 의미합니다.
소유나 소속을 나타내는 조사로 사용되며, 한 대상에서 다른 대상으로 연결되는 관계를 표시하는 데 쓰입니다.
어지러울 이 글자는 ‘전쟁’이나 ‘혼란’을 의미하며, 여러 개의 손이 다양한 방향으로 움직이는 모습을 형상화하여 혼란과 무질서를 나타냅니다.

따라서, 자중지란은 같은 편끼리 하는 싸움을 말합니다.

이제 ‘자중지란’의 각 글자를 통해 본 조직 내부의 갈등 원인과 해결법을 살펴보겠습니다.

  • 통신의 부재: 팀원들 간의 원활한 소통이 이루어지지 않을 때 자중지란은 자주 발생합니다. 명확하고 개방적인 커뮤니케이션을 통해 이를 예방할 수 있습니다.
  • 목표의 불일치: 팀원들이 공유하는 목표와 가치가 명확하지 않으면, 내부 갈등이 촉발될 수 있습니다. 모든 구성원이 동일한 목표를 공유하도록 확실한 방향 설정이 필요합니다.
  • 역할의 모호성: 각 팀원의 역할과 책임이 명확하지 않으면 혼란이 생기기 쉽습니다. 역할 분담을 명확히 하여 각자가 해야 할 일을 정확히 알도록 해야 합니다.
  • 인정과 보상의 부족: 공정한 평가와 적절한 보상이 이루어지지 않으면, 팀 내부의 경쟁과 갈등이 생길 수 있습니다. 모든 팀원이 자신의 기여가 적절히 인정받고 보상받는다는 느낌을 가질 수 있도록 해야 합니다.

자중지란을 해결하는 데 있어 중요한 것은 팀 내부의 구성원들이 서로를 이해하고, 갈등을 건설적으로 해결하려는 노력입니다. 이러한 갈등은 때로는 팀의 성장과 발전을 위한 신호일 수도 있으므로, 갈등을 피하기 보다는 적극적으로 관리하는 자세가 필요합니다.